Medlemsvillkor

1. Parter

Dessa medlemsvillkor gäller mellan dig som medlem och Nightly LTD, organisationsnummer 2889-5707.

2. Om medlemskapet

Medlemskapet ger tillgång till Hushållskrafts tjänster för hantering av återkommande hushållsavtal. Utförandet av bevakning, förhandling, uppsägning och tecknande av avtal förutsätter att medlemmen har lämnat en separat, giltig fullmakt. Frivilliga tilläggstjänster tillkommer efter separat val.

2.1 Avtal och handlingar som ingår i relationen

Medlemsrelationen bygger på flera separata handlingar som ska hållas isär:

• Medlemsavtalet (dessa villkor)
• Den separata fullmakten, signerad med BankID
• De individuella leverantörsavtal som ingås för medlemmens räkning
• Eventuella frivilliga tilläggstjänster
• Eventuellt marknadsföringssamtycke
• Behandling av personuppgifter enligt integritetspolicyn

3. Behörighet

Medlemskap kan tecknas av myndig privatperson med hemvist i Sverige.

4. Medlemskapets ingående

Medlemskapet ingås när Hushållskraft bekräftat din anmälan och du fått en bekräftelse per e-post.

5. Medlemsavgift

Medlemskapet är helt kostnadsfritt (0 kr). Frivilliga donationer uppskattas men påverkar inte medlemskapet.

6. Betalning

Betalningsvillkor framgår vid bekräftelse av medlemskap. Vi tillämpar inte förvalda betaltjänster.

7. Löptid och förnyelse

Medlemskapet löper i tolvmånadersperioder om inte annat överenskommits och förnyas därefter tills det sägs upp.

8. Uppsägning

Uppsägning görs skriftligen via e-post eller brev. Vi hanterar uppsägningar så snabbt som möjligt, men behandlingstiden kan variera beroende på inkommande volym och ärendets omfattning.

9. Ångerrätt

Ångerrätt kan gälla vid distansavtal enligt tillämplig lag. Läs mer på Ångerrätt.

10. Vad som ingår

• Bevakning av återkommande hushållsavtal inom valda områden
• Förhandling och kontakt med leverantörer
• Administration av leverantörsbyten inom fullmakten
• Aviseringar om nya eller ändrade avtal
• Stöd med ångerrätt, klagomål och leverantörskontakt
• Tillgång till kollektivt förhandlade erbjudanden

11. Valfria tilläggstjänster

Tilläggstjänster – exempelvis ID-skydd, försäkringstillägg eller motsvarande – är alltid valfria, aldrig förvalda och kräver ett separat aktivt val. Villkor och pris framgår innan aktivering.

11.1 Fullmakten och genomförande av åtgärder

När medlemmen har lämnat en giltig fullmakt får Hushållskraft utföra åtgärder inom fullmaktens ramar utan att inhämta ett nytt godkännande för varje enskild åtgärd. Detta gäller under förutsättning att:

• Fullmakten är giltig och inte har återkallats
• Åtgärden omfattas av fullmaktens uttryckliga behörighet
• Åtgärden är förenlig med tillämplig lag
• Åtgärden inte avser en frivillig tilläggstjänst som kräver separat val eller en reglerad produkt med särskilda acceptanskrav

Medlemmen informeras om nya eller väsentligt ändrade avtal och kan utöva eventuell lagstadgad ångerrätt. Medlemmen kan när som helst återkalla fullmakten för framtida åtgärder. Redan ingångna avtal fortsätter att gälla enligt sina egna villkor.

11.2 Villkor för frivilligt månadsstöd

Frivilligt stöd till Hushållskraft kan lämnas antingen som ett engångsbelopp eller som ett löpande månadsbidrag.

Stödet är helt frivilligt och är inte en medlemsavgift. Medlemskapet påverkas inte av om du väljer att bidra eller inte.

Hushållskraft är inte en välgörenhetsorganisation. Bidrag till oss ger därför inte skatteavdrag eller andra skattemässiga förmåner.

Om du har ett aktivt månadsbidrag kan du avsluta det när som helst genom att kontakta oss. Avslutet gäller från nästa möjliga betalningsperiod enligt den tekniska betalningslösning som används.

Bidragen används för att utveckla verksamheten, nå fler hushåll och stärka vår förhandlingskraft så att vi kan skapa bättre villkor för medlemmar i stort.

12. Kommunikation

Vi kommunicerar primärt via e-post och till de kontaktuppgifter du lämnat. Marknadsföring hanteras genom ett separat samtycke som är fristående från medlemskapet och fullmakten.

13. Medlemmens ansvar

• Att lämna korrekta kontaktuppgifter
• Att uppdatera uppgifter vid förändring
• Att inte missbruka våra tjänster

14. Hushållskrafts ansvar

• Att leverera rådgivning och information med rimlig kvalitet och omsorg
• Att vara tydlig med villkor och pris
• Att hantera personuppgifter enligt vår integritetspolicy

15. Ändringar av villkor eller tjänster

Väsentliga förändringar av villkoren kommunicerar vi i förväg. Om du inte accepterar de nya villkoren har du rätt att säga upp medlemskapet.

16. Ansvarsbegränsning

Hushållskraft ansvarar inte för indirekt skada annat än där det följer av tvingande rätt.

17. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.

18. Klagomål

Klagomål lämnas enligt Klagomål och tvist.

19. Tvist

Tvister hanteras enligt svensk rätt. Konsumenter har möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.

20. Kontakt

Nightly LTD, , support@hushållskraft.se · partner@hushållskraft.se · ekonomi@hushållskraft.se, +46 76 306 21 66.