Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur vi tar hand om personuppgifter när du besöker webbplatsen, skickar en intresseanmälan, hör av dig eller på annat sätt använder våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen är:

• Nightly LTD
• Organisationsnummer: 2889-5707
• Adress:
• E-post: support@hushållskraft.se · partner@hushållskraft.se · ekonomi@hushållskraft.se
• Telefon: +46 76 306 21 66

Frågor som rör integritet och personuppgifter skickas till support@hushållskraft.se · partner@hushållskraft.se · ekonomi@hushållskraft.se.

2. Vilka personuppgifter vi kan behandla

Beroende på ditt förhållande till Hushållskraft kan vi behandla följande uppgifter:

• Namn, personnummer eller motsvarande identifierare
• Kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer, postnummer)
• Uppgifter om ditt medlemskap
• Fullmaktens innehåll, omfattning och giltighetstid
• BankID-baserad identitetsbekräftelse i samband med signering av fullmakt
• Uppgifter om dina befintliga och nya hushållsavtal (leverantör, avtalsform, villkor, pris)
• Kommunikation med dig, med leverantörer och med biträden i samband med utförda uppdrag
• Dokumentation av åtgärder utförda med stöd av fullmakten
• Betalningsuppgifter kopplade till medlemsavgift och tilläggstjänster
• Ärenden om ångerrätt, klagomål och tvister
• Tekniska loggar, cookieval och samtycken

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter för ett antal olika ändamål. För varje ändamål tillämpas en tydlig rättslig grund:

• Besvara förfrågningar och hantera intresseanmälan – åtgärder på begäran innan avtal ingås.
• Registrera och administrera medlemskap – fullgörande av avtal.
• Upprätta, administrera och dokumentera fullmakten – fullgörande av avtal.
• Verifiera identitet vid fullmaktssignering – rättslig förpliktelse och fullgörande av avtal.
• Inhämta uppgifter om befintliga avtal från leverantörer – fullgörande av avtal med stöd av fullmakten.
• Kontakta leverantörer, begära in erbjudanden, förhandla, säga upp och teckna avtal för din räkning – fullgörande av avtal med stöd av fullmakten.
• Skapa och bevara avtalsdokumentation för åtgärder som utförts under fullmakten – fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
• Hantera ångerrätt, klagomål och tvister – rättslig förpliktelse och berättigat intresse.
• Dela nödvändiga uppgifter med utvalda leverantörer och biträden – fullgörande av avtal.
• Utskick av nyhetsbrev och marknadsföring – uttryckligt och separat samtycke.
• Skydd av webbplatsen och förhindrande av missbruk – berättigat intresse.
• Cookieval och samtyckesdokumentation – rättslig förpliktelse och samtycke.
• Bokföring och andra rättsliga krav – rättslig förpliktelse.

Vi tillämpar inte samtycke som rättslig grund i fall då annan grund är lämpligare, eftersom samtycke ska kunna återkallas.

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• Nuvarande och möjliga hushållsleverantörer – i den utsträckning det är nödvändigt för att utföra de tjänster och åtgärder du har begärt genom medlemskapet och fullmakten (till exempel för att inhämta avtalsinformation, säga upp ett avtal eller teckna ett nytt).
• Leverantör av BankID- och identifieringstjänster i samband med fullmaktssignering.
• Leverantör av webbhotell, e-post, formulärhantering och statistik (statistik endast om du har samtyckt).
• Samarbetspartner för utvalda tilläggstjänster – endast om du aktivt har valt tjänsten.
• Myndigheter – när vi är skyldiga enligt lag.

Endast den information som är nödvändig för det aktuella ändamålet eller den auktoriserade åtgärden delas. Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med biträden som behandlar personuppgifter för vår räkning.

5. Överföring utanför EU/EES

Personuppgifter lagras som huvudregel inom EU/EES. Vid enskilda tillfällen kan uppgifter behandlas hos leverantörer med underleverantörer utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Lagringstider

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det aktuella ändamålet. Efter det raderas eller anonymiseras uppgifterna.

• Kontaktförfrågningar: sparas för besvarande och uppföljning i rimlig tid.
• Intresseanmälningar: sparas till dess att förfrågan är slutförd.
• Cookieval: sparas i tolv månader eller till dess du ändrar valet.
• Bokföringsunderlag: sparas den tid som lag kräver.

7. Skydd av personuppgifter

• Behörighet begränsas till personer som behöver uppgifterna för sitt arbete.
• Överföring sker krypterat i transportlagret.
• Vi tar regelbundna säkerhetskopior.
• Vid en personuppgiftsincident följer vi tillämpliga rutiner för anmälan.

8. Ingen försäljning av personuppgifter

Vi säljer inte personuppgifter till någon.

9. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga följder eller på liknande sätt väsentligen påverkar dig.

10. Dina rättigheter

• Rätt till information och tillgång till dina personuppgifter
• Rätt till rättelse
• Rätt till radering
• Rätt till begränsning av behandling
• Rätt att invända mot behandling
• Rätt till dataportabilitet i tillämpliga fall
• Rätt att när som helst återkalla ett samtycke

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på support@hushållskraft.se · partner@hushållskraft.se · ekonomi@hushållskraft.se.

11. Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande rätt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Ändringar av policyn

Denna policy kan uppdateras. Aktuell version publiceras alltid här. Väsentliga förändringar kommunicerar vi på lämpligt sätt.

Läs även vår cookiepolicy.